Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Allgemeine Bestimmungen Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln umfassend die Rechtsbeziehungen zwischen Lirim Latifi Fotografie (im Folgenden "Anbieter") und dessen Kunden im Rahmen der angebotenen Dienstleistungen und Produkte. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung und gelten nur für den jeweils vereinbarten Einzelfall. Mit der Inanspruchnahme der Dienstleistungen akzeptiert der Kunde die vorliegenden AGB als verbindlich. Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern, wobei die jeweils gültige Fassung auf der Website veröffentlicht wird. Kunden werden gebeten, die AGB regelmässig zu überprüfen. Ergänzende Hinweise oder gesetzliche Anpassungen werden frühzeitig kommuniziert, sofern sie wesentliche Aspekte betreffen. Diese AGB stellen sicher, dass sowohl der Anbieter als auch die Kunden über ihre Rechte und Pflichten hinreichend informiert sind und auf transparente Weise zusammenarbeiten.
2. Leistungsumfang Der Anbieter erbringt professionelle fotografische Dienstleistungen, die speziell auf die Bedürfnisse von KMU, Hochzeitspaaren sowie für Baby- und Porträtfotografie zugeschnitten sind. Neben der Erstellung hochwertiger Fotografien umfasst der Leistungsumfang auch Beratungsleistungen, Bildbearbeitung, die Bereitstellung von Druckprodukten und gegebenenfalls Unterstützung bei der Konzeption von Projekten. Der Anbieter stellt sicher, dass die Dienstleistungen stets in professioneller Qualität und unter Berücksichtigung der neuesten technischen Standards erbracht werden. Der genaue Umfang wird in einem detaillierten Angebot oder einer vertraglichen Vereinbarung festgelegt. Der Anbieter bemüht sich, alle vereinbarten Leistungen termingerecht zu erbringen, behält sich jedoch vor, bei unvorhersehbaren Umständen die Lieferzeiten in angemessenem Rahmen zu verlängern. Kunden haben Anspruch auf eine transparente Kommunikation über den Fortschritt und etwaige Verzögerungen.
3. Zustandekommen des Vertrags Ein Vertrag zwischen dem Anbieter und dem Kunden kommt durch die schriftliche Bestätigung eines Angebots oder einer Auftragsbestätigung zustande. Mündliche Vereinbarungen haben nur dann Gültigkeit, wenn sie schriftlich bestätigt wurden. Der Anbieter behält sich das Recht vor, in begründeten Fällen Aufträge abzulehnen. Solche Ablehnungen können erfolgen, wenn der Anbieter die Ausführung des Auftrags als unvereinbar mit seinen Werten oder Unternehmenszielen erachtet. Dabei orientiert sich der Anbieter an den relevanten rechtlichen Rahmenbedingungen in der Schweiz. Sollte der Kunde ein verbindliches Angebot nicht innerhalb der vorgegebenen Frist annehmen, erlischt dieses. Kunden sind verpflichtet, alle relevanten Informationen und Materialien frühzeitig bereitzustellen, um eine reibungslose Abwicklung des Auftrags sicherzustellen.
4. Preise und Zahlungsmodalitäten 4.1 Sämtliche Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. 4.2 Die Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer gemäss den Bestimmungen des Schweizer Mehrwertsteuergesetzes (MWSTG), falls anwendbar. Zusätzliche Kosten, wie Reisekosten, Lizenzgebühren oder spezielle Druckanforderungen, werden gesondert ausgewiesen und berechnet. Die im Angebot genannten Preise gelten nur für den spezifischen Auftrag und beinhalten keine nachträglichen Änderungen, die nicht im ursprünglichen Umfang vereinbart wurden. 4.3 Die Zahlungsbedingungen werden im Angebot oder Vertrag festgelegt. Der Anbieter ist berechtigt, eine angemessene Vorauszahlung zu verlangen, insbesondere bei umfangreichen Projekten. Eine Nichtzahlung der Vorauszahlung kann zur automatischen Stornierung des Vertrags führen. Die Restzahlung ist spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungstellung fällig. 4.4 Im Falle eines Zahlungsverzugs behält sich der Anbieter das Recht vor, Verzugszinsen in Höhe von 5 % p.a. gemäss Obligationenrecht (OR) sowie anfallende Mahngebühren in Rechnung zu stellen. Zusätzlich können laufende Projekte bis zur Begleichung offener Rechnungen ausgesetzt werden. Der Anbieter behält sich ausserdem das Recht vor, im Falle von Zahlungsverzügen rechtliche Schritte einzuleiten. Kunden werden aufgefordert, alle Zahlungen pünktlich zu leisten, um Verzögerungen im Projektverlauf zu vermeiden.
5. Stornierungsbedingungen und Terminänderungen 5.1 Stornierungen sind ausschliesslich in schriftlicher Form möglich. 5.2 Erfolgt eine Stornierung bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20 % des vereinbarten Auftragswertes erhoben. Bei späteren Stornierungen werden 50 % des Auftragswertes fällig. Sollte der Anbieter bereits erhebliche Vorleistungen erbracht haben, kann der Stornierungsbetrag entsprechend erhöht werden. Dem Kunden steht es frei, nachzuweisen, dass dem Anbieter kein oder nur ein geringer Schaden entstanden ist. 5.3 Terminänderungen können bis 10 Tage vor dem geplanten Termin kostenfrei vorgenommen werden. Für spätere Änderungen können zusätzliche Gebühren anfallen, insbesondere wenn der neue Termin mit Mehrkosten oder organisatorischem Mehraufwand verbunden ist. Der Anbieter wird den Kunden in solchen Fällen vorab informieren.
6. Nutzungs- und Urheberrechte 6.1 Nach vollständiger Zahlung des vereinbarten Honorars erhält der Kunde ein einfaches Nutzungsrecht für die im Rahmen des Auftrags erstellten Fotografien, beschränkt auf den vereinbarten Verwendungszweck. Die Urheberrechte verbleiben uneingeschränkt beim Anbieter, gemäss den Vorgaben des Schweizer Urheberrechtsgesetzes (URG). 6.2 Eine Weitergabe der Fotografien an Dritte oder deren kommerzielle Nutzung ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters ist untersagt. Der Kunde verpflichtet sich, die Fotografien nicht zu manipulieren oder zu verändern, es sei denn, dies wurde zuvor vereinbart. Jegliche Verstösse können rechtliche Schritte nach sich ziehen. 6.3 Der Anbieter behält sich das Recht vor, die erstellten Fotografien für Eigenwerbung, Portfolio und Social-Media-Präsenzen zu nutzen, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich schriftlich widerspricht. Ein solcher Widerspruch muss vor Abschluss des Auftrags erfolgen. Die Einhaltung der Persönlichkeitsrechte des Kunden bleibt hierbei stets gewährleistet.
7. Haftungsausschluss und Gewährleistung 7.1 Der Anbieter haftet ausschliesslich für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Eine weitergehende Haftung, insbesondere für Folgeschäden oder entgangenen Gewinn, ist ausgeschlossen. Diese Regelung erfolgt gemäss den Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts (OR). 7.2 Bei technischen Störungen, höherer Gewalt oder unvorhergesehenen Ereignissen, die die ordnungsgemässe Durchführung des Auftrags beeinträchtigen, übernimmt der Anbieter keine Verantwortung. Der Kunde wird in solchen Fällen umgehend informiert und es wird eine einvernehmliche Lösung angestrebt. 7.3 Sollte der Kunde mit der erbrachten Leistung nicht zufrieden sein, verpflichtet sich der Anbieter, im Rahmen des Zumutbaren und der vertraglichen Vereinbarungen eine Nachbesserung anzubieten. Dies umfasst jedoch nicht Änderungen, die ausserhalb des vereinbarten Leistungsumfangs liegen. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf etwaige Geschmacksabweichungen oder ähnliche subjektive Kriterien.
8. Datenschutz und Vertraulichkeit Der Anbieter verpflichtet sich, alle personenbezogenen Daten des Kunden gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen der Schweiz, insbesondere des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG), vertraulich zu behandeln. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschliesslich zur Vertragserfüllung oder mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden. Sensible Daten werden mit geeigneten technischen und organisatorischen Massnahmen geschützt, um unbefugten Zugriff zu verhindern. Kunden haben das Recht, jederzeit Auskunft über die Verarbeitung ihrer Daten zu verlangen.
9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand 9.1 Auf alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Anbieter und dem Kunden findet ausschliesslich das Recht der Schweizerischen Eidgenossenschaft Anwendung. Internationale Regelungen oder Abkommen finden nur Anwendung, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde. 9.2 Als Gerichtsstand wird der Sitz des Anbieters vereinbart, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen. In Streitfällen bemühen sich beide Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung, bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden. Mediationsverfahren können hierbei eine sinnvolle Option darstellen.
10. Schlussklausel Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt. Ergänzungen oder Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform, um Gültigkeit zu erlangen. Zusätzlich gelten die Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts als Grundlage.
Version: Januar 2025